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账户问题

  • 领取礼包兑换失效/过期等问题,怎么办?

      亲爱的玩家:您好!一种礼包,一个角色只能兑换一次,礼包失效可能是玩家通过其他方式已经获得了该礼包。过期礼包是无法使用的,请您重新领取礼包并及时兑换。


  • 我换了手机,但他那里提示要输入密码,我注册的时候是自动登陆进去的?该怎么找回密码?

      您好,在登录框选择找回密码即可。


  • 账号被盗了怎么办?

     发现账号被盗,物品丢失了,请尽快联系【在线客服】,并且提供详细的账号信息和被盗情况。但要了解一点,账号被盗可以找回,但游戏内的任何道具金币等物品丢失平台是不受理的。失建议大家不要泄露个人的账号密码,以免造成不必要的损失。


  • 游戏账号的密码忘记了,怎么办?

      亲爱的玩家:您好!如您的账号有设置绑定信息,菜单密码找回-忘记密码-输入手机号或邮箱-获取验证码,点击确定后,通过密保信息进行验证后重置密码即可;   ①有设置密保手机,可通过手机验证重置密码   ②有设置密保邮箱,可通过邮箱验证重置密码   ③需要人工找回联系客服QQ:905131230,拨打官网热线。


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